Гарантія на інструмент ADVANTA

Гарантійна політика

ADVANTA високо цінує довіру клієнтів і прагне забезпечити найвищу якість продукції. Наша мета - забезпечити вас інструментами, які допоможуть вам досягти професійних результатів у вашій роботі. Ми впевнені у якості нашої продукції і тому пропонуємо вам надійну гарантію.

Умови гарантії

1. Гарантійний термін: Інструменти ADVANTA мають гарантійний термін у 12 місяців з моменту покупки. Це означає, що протягом цього часу ми безкоштовно замінимо інструмент, що вийшов з ладу через виробничий дефект.
2. Заміна інструменту: Якщо протягом гарантійного терміну ваш інструмент перестає працювати або виявляється виробничий дефект, ми безкоштовно замінимо його на новий. Для цього вам потрібно звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів.
   • якщо виявили дефект, вам потрібно написати у месенджер по номеру +380 (95) 276-51-82, обов'язково фото та відео
   • по результатах рішення відділу якості відправляємо інструмент новою поштою за наш рахунок
   • через день отримуєте новий замінений інструмент
3. Умови заміни: Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли через неправильне використання, механічні пошкодження або зношення внаслідок тривалого використання. Заміна інструменту здійснюється лише у випадку виявлення виробничих дефектів.
4. Процедура заміни: Для заміни інструменту вам потрібно:
   • Зв'язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів.
   • Надати опис проблеми.
   • Дочекатися підтвердження від нашого спеціаліста та інструкцій щодо подальших дій.

Якщо у вас виникли питання щодо гарантії або потреба у заміні інструменту, будь ласка, звертайтесь до нашого відділу обслуговування клієнтів за електронною поштою: svp@advanta.ua або за телефоном: +380 (95) 276-51-82

Ми завжди раді допомогти вам та забезпечити ваш успіх з нашою продукцією. Обирайте ADVANTA – інструменти, на які можна покластися!