Гарантия на инструмент ADVANTA

Гарантийная политика

ADVANTA высоко ценит доверие клиентов и стремится обеспечить наивысшее качество продукции. Наша цель – обеспечить вас инструментами, которые помогут вам достичь профессиональных результатов в вашей работе. Мы уверены в качестве нашей продукции и поэтому предлагаем вам надежную гарантию.

Условия гарантии

1. Гарантийный срок: Инструменты ADVANTA имеют гарантийный срок в 12 месяцев с момента покупки. Это означает, что в течение этого времени мы бесплатно заменим вышедший из строя инструмент из-за производственного дефекта.
2. Замена инструмента: Если в течение гарантийного срока ваш инструмент перестает работать или оказывается производственный дефект, мы бесплатно заменим его на новый. Для этого вам нужно обратиться в наш отдел обслуживания клиентов.
   • если обнаружили дефект, вам нужно написать в мессенджер по номеру +380 (95) 276-51-82, обязательно фото и видео
   • по результатам решения отдела качества отправляем инструмент новой почтой за наш счет
   • через день получаете новый замененный инструмент
3. Условия замены: Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие из-за неправильного использования, механических повреждений или износа в результате длительного использования. Замена инструмента осуществляется только в случае обнаружения производственных дефектов.
4. Процедура замены: Для замены инструмента вам нужно:
   • Связаться с нашим отделом обслуживания клиентов.
   • Предоставить описание проблемы.
   • Дождаться подтверждения от нашего специалиста и инструкций по дальнейшим действиям.

Если у вас возникли вопросы о гарантии или потребности в замене инструмента, пожалуйста, обращайтесь в наш отдел обслуживания клиентов по электронной почте: svp@advanta.ua или по телефону: +380 (95) 276-51-82

Мы всегда рады помочь вам и обеспечить ваш успех с нашей продукцией. Выбирайте ADVANTA – инструменты, на которые можно положиться!